個人情報(特定個人情報)保護理念

charatch.(ちゃらっち)を運営する、株式会社デザインフォービー(以下、「当社」という。)は、事業活動を推進するために必要不可欠である個人情報(特定個人情報)の活用において、個人情報(特定個人情報)の適切な保護の重要性と社会的責任を十分に認識し、個人情報(特定個人情報)保護に関する法律、その他関係法令を遵守いたします。また、個人情報(特定個人情報)の適正な取扱いおよび秘密保持を徹底するための社内ルール策定し、個人情報保護方針および特定個人情報保護方針に則り全従業者がこれを遵守いたします。また、当社は国籍や居住地等問わず欧州経済領域(以下、「EEA」という。)に所在し、当社グループのサービスを利用される人(以下「ご本人」という。)の識別された、または識別され得る個人に関するすべての情報(以下、「個人データ」という。)の処理と移転に関する規則である、一般データ保護規則(以下、「GDPR」という。)を遵守するために、その取扱い方針を以下に定めます。

個人情報保護方針

1.個人情報の取扱い

個人情報の取扱いにあたり事業の内容および規模を考慮し、適法かつ公正な手段で行います。また、本人に対して利用目的を明らかにし、目的外利用をしません。

2.法令・規範の遵守

日本国その他の国・地域の法令、指針その他の規範、慣習および社会的ルールに従います。

3.個人情報の適正な管理措置

個人情報の安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい・滅失・毀損・紛失・改ざん・不正アクセス等の防止に努めるとともに常に改善に努めます。

4.個人情報保護の組織活動

(1)
個人情報管理責任者を指名して、実施ならびにその運用に関する責任および権限を与えて業務を行わせます。
(2)
内部点検に基づき、社内の規程・運用を改善します。
(3)
本ポリシーは、当社グループのウェブサイトへ掲載するなどにより一般の人が閲覧できるようにいたします。

5.継続的改善

(1)
個人情報の適切な保護を確立・実施・維持・改善するために、定期的に社内ルールを見直します。
(2)
従業者が個人情報保護の重要性を認識し、その管理および取扱いを適切に行なえるよう、個人情報保護に関する教育・啓発に努めます。
(3)
当社グループは、お客様のご意見も踏まえ、取得した個人情報の保護を図るためまたは法令その他の規範の改正に対応するために、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社グループのホームページ等に掲載し公表いたします。

6.個人情報に関する苦情・相談等のお問合わせ

当社が取扱う個人情報についての苦情・ご意見・ご質問については、合理的な期間、妥当な範囲内で適切かつ迅速に対応いたします。本ページ下部の「お問合わせ」よりご連絡ください。

ご本人から取得する個人データ

当社は、当社のサービスを利用されるご本人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、写真画像、SNSのID、結婚式に関する情報、IPアドレス、Cookie情報(これに類似の技術を含む。以下「クッキー」という。)、Webサイトのアクセス履歴等の個人データを取得します。

個人データの利用目的と法的根拠

  1. GDPRはEEA域内の個人データを取扱う企業に対して次の特定の法的根拠にもとづく処理を行うことを求めています。
  • 個人データの取扱いについて同意を事前にいただいた場合。
  • データ主体と当社との契約の履行または締結前手続きに必要な場合。
  • 当社グループが負うべき法的義務を遵守するために取扱いが必要な場合。
  • ご本人または他の人の重大な利益を保護するために必要な場合。
  • 公共の利益または当社グループに与えられた公的権限の行使のために行われる業務の遂行において取扱いが必要な場合。
  • 当社グループまたは第三者によって追求される正当な利益のために取扱いが必要な場合。
  1. なお、当社は個人データを次の表に記載する利用目的と法的根拠にもとづいて取扱います。
種別 利用目的 取扱の法的根拠
顧客情報 ・当社が提供するサービスの会員登録・ログイン時における本人確認(生体認証含む)およびサービスの提供。 契約の履行
・当社のサービスに関する、電話・郵送・メール、SNS等によるご案内およびご連絡(以下、それぞれ「ご案内」、「ご連絡」といいます。)、アンケート調査およびメールマガジン等の配信。 正当な利益
・回答項目に個人情報を含む場合のあるアンケート調査の実施、回答内容に記載された方への当社のサービス・商品のご提案、イベントのご案内等の営業活動。 正当な利益
・ご来店・ご購入・閲覧・行動履歴(以下、「各履歴」といいます。)または位置情報によるサービスの提供、ご利用状況の把握・分析等。 正当な利益
・ご購入・閲覧・行動履歴(以下、「各履歴」といいます。)または位置情報によるサービスの提供、ご利用状況の把握・分析等。 正当な利益
・各履歴をもとにしたレコメンド情報、ダイレクトメールの配信・ご案内。 正当な利益
・料金・ポイント等の決済(携帯電話会社、クレジット会社、決済代行サービス等との間で個人情報を交換する場合があります。)、返金処理。 契約の履行 正当な利益
・当社が主催または共催するセミナー・展示会・キャンペーン・懸賞等(以下、「イベント」といいます。)のご案内、ご参加・ご応募手続き、抽選、当選等のご連絡、ご参加状況の把握、運営・管理および事務処理、開催状況の画像・映像撮影や録音、共催する事業者への提供、景品の発送、景品の発送を委託する場合の委託先への提供。 正当な利益
・結婚式場、飲食店、商業施設、ビューティーサロン、結婚式関連事業者、サービスの提供者に対するお客様のご感想・ご要望に関するご連絡。 正当な利益
・当社がご紹介する他社サービスに関するご案内、お申込みの取次ぎ、申込み状況の管理とご連絡。 正当な利益
・当社のサービスの実施に必要な本人確認、各種通知の送付、料金請求等の事務処理および身元確認に必要な資料の正当性の確認。 契約の履行 正当な利益
・当社および提携先企業、団体等が提供する商品やサービスのご案内や送付、送付品の使用に関するレポート作成。 正当な利益
・当社が実施する市場調査やプロモーション施策等へのご協力に対する謝礼の送付。 正当な利益
・電話、メールおよび対面でのご案内ならびにコンサルティング。 契約の履行 正当な利益
・正確な対応と応対品質向上のための音声録音・録画。 正当な利益
・以下の代行業務 -各サービスにおける登録・申込・予約・運用管理等 -販促活動等におけるメール・SNS配信 -行政等の制度における申請等の業務 契約の履行 正当な利益
・当社のサービスにおいて提供する商品の納品、納品日程調整等のご連絡、当該作業を委託する場合の委託先への提供。 契約の履行正当な利益
・情報誌への掲載、取材に関するご連絡、取材の実施および当社業務の広告宣伝。 正当な利益
・当社のサービス利用状況や満足度の調査・分析、および特定の個人を識別できない統計データの作成および作成したデータを利用したマーケティング、サイト制作、新サービス開発、当社グループのサービスの品質向上。 正当な利益
・当社サービスへご登録された情報の訂正・削除等。 契約の履行 正当な利益
・当社グループのサービスのセキュリティ確保、事件・事故が発生した場合の調査・ご報告・ご連絡。 法的義務
法令遵守のための情報 ・当社のサービスに関する契約や法律にもとづく権利の行使、請求等に関する対応および適切な業務履行。 正当な利益 法的義務
公開情報等により取得した情報 ・当社のサービス・商品のご提案、イベントのご案内等の営業活動。 正当な利益
・取引審査および与信管理・調査。 正当な利益
お問い合わせ ・以上に関するお問合わせ対応。 正当な利益
  1. 取得した個人データを目的以外で取扱う場合は追加となる利用目的と、関連する情報(保存期間・ご本人が有する権利など、GDPRで規定される情報)をご本人にお知らせ致します。

個人データの安全管理

当社は、個人データを利用目的の範囲内で処理し保存します。また、不要になった個人データを速やかに消去します。

個人情報の提供

個人情報の提供

当社は、個人情報の提供にあたり、以下の場合を除き本人の同意を得ない限り第三者へ提供をしない措置を講じます。

(1)
法令にもとづく場合。
(2)
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5)
利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴って当該個人データを提供する場合。
(6)
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合。なお、事業承継後は、承継前の利用目的の範囲内で利用いたします。
(7)
特定の者との間で共同して利用する個人データを当該特定の者に提供する場合であって、その旨並びに共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき。

委託先の監督

個人情報を取扱う業務処理を委託する場合は、委託先に対して漏えい・滅失・毀損・紛失・改ざん・不正アクセス等が行われないよう個人情報保護に関する契約を締結し、委託先に対して監査等の適切な管理を行います。

クッキー(Cookie)に関して

当社は、ご本人にとってより使いやすく、価値ある情報をご提供するためにクッキーを使用することがあります。クッキーは、Webサイトを利用されたときにご利用のパソコン等に一時的にデータを保存させるもので、これを利用することにより当社グループのサーバに、当社グループサイト内における行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順序等)や、年齢や性別、職業、居住地域、ご来店履歴、位置情報等を取得することがあります。
ご本人に関する情報の取得を望まれない場合は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能です。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問合わせください。
2.
当社は、第三者が提供する広告配信サービスを利用しております。その際、当該第三者は、クッキー等によってご本人の当社グループサイトでの行動履歴情報を取得、利用する場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取扱われます。
ご本人は、当該第三者のWebサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。
3.
当社はクッキーを使ってサービスを提供しています。当社グループサイトご利用者は、ブラウザの設定によりクッキーの機能を無効にすることができますが、その結果Webサイト上のサービスの全部または一部がご利用いただけない場合がございます。

個人情報の開示等

当社が扱っている保有個人データの開示等

(1)
個人情報の保護に関する法律の規定にもとづき、ご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)を請求することができます。
(2)
利用目的の通知・開示につきましては手数料が必要となります。手数料につきましては(「開示等のご請求に関する手数料およびお支払い方法」を参照ください。)
(3)
印刷費、本人確認書類の取得費、郵送料等の経費はすべてご本人負担とさせていただきます。
(4)
開示等のご請求に際して取得した個人情報は、ご請求に必要な範囲内のみで適切に取扱うものとし、提出いただいた書面等(本人確認書類を含みます。)は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

開示等のご請求に関する手数料およびお支払い方法

『開示請求および利用目的の通知をご請求の場合』
(1)
手数料:1回のご依頼ごとに500円(税込)。
(2)
支払方法:500円分の郵便切手をお問い合わせ後に依頼書類に同封してください。依頼書類はお問い合わせ後にメールにて送付させていただきます。

※簡易書留郵便により書面にて回答する実費。
※簡易書留郵便にかかる実費または簡易書留制度が変更された場合は、開示等のご請求に関する手数料も変更させていただきます。
※手数料が不足していた場合または同封されていなかった場合は、その旨当社グループからご連絡申し上げたうえで、ご提出いただいた書面等一式をご返却いたしますので、お手数ですが再提出をお願いいたします。
※直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

請求手順

本ページ下部の「お問合わせ」よりご連絡ください。メールにて本人確認の書類等、必要書類をご連絡いたします。

ご本人の権利

ご本人は、個人データに関して次の権利を有します。
なお、個人データの各種権利に関する請求については、「お問合せ」よりご連絡ください。

・アクセス(目的・種類・提供先・保存期間・取得元等の開示)を求める権利。
・訂正を要求する権利。
・消去を要求する権利。
・取扱いの制限を要求する権利。
・取扱いに対して異議を述べる権利。
・いつでも同意を撤回することが出来る権利。
・EEA域内の各国の監督機関に対して、いつでも苦情を申し立てることが出来る権利。

その他

当社のサービスのご利用にあたり、個人データを提供いただけない場合は、サービスの一部をご利用いただけない場合があります。
2.
当社は、本ポリシーを変更することができるものとします。本ポリシーの最終の更新日については、「最終更新日」の表示をご参照いただき、最新の情報については、このページを定期的にご確認ください。

特定個人情報保護方針

1.事業者の名称

当社(株式会社デザインフォービー)

2.関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、特定個人情報の保護に関する日本の法令、国が定める指針その他の関連規範(ガイドライン等)を遵守いたします。

3.安全管理措置に関する事項

当社は、特定個人情報の漏えい・滅失・毀損・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、社内規程を定めて合理的で適正な安全対策を講じます。

4.特定個人情報の適切な管理

当社は、特定個人情報の責任者を置き定期的な点検を実施し、特定個人情報の適切な管理に努めます。

5.苦情及びご相談の窓口

当社が取扱う特定個人情報についての苦情・ご意見・ご質問については、合理的な期間、妥当な範囲内で適切かつ迅速に対応いたします。本ページ下部の「個人情報(特定個人情報)に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。

6.特定個人情報の利用目的

特定個人情報の保護に関する日本の法令、国が定める指針その他の関連規範(ガイドライン等)で定められた目的の範囲内でのみ利用いたします。

お問合わせ

個人データに関する各種お問合わせ・ご請求・苦情・相談については、以下よりお問合せください。

株式会社デザインフォービー

〒468-0053
愛知県名古屋市天白区植田南1-310-505
お問合わせはこちら

株式会社デザインフォービー 代表取締役 近藤幹宜

個人情報保護方針
(制定日)2019年3月20日

特定個人情報保護方針
(制定日)2019年3月20日

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